歡迎光臨科通芯城!

科通芯城,IC及其他電子元器件交易型電商平臺100%正品保證!

1、為什么登錄科通芯城 時提示賬號的郵箱或密碼有錯誤?

如果提示您輸入的賬號或密碼錯誤,請進行如下檢查:


(1)請您確認登錄時時輸入的登錄賬號(即注冊郵箱或手機號碼)與密碼是否正確,注意輸入時多余的空格、大小寫和輸入法全角半角等;
(2)請您檢查是否無意間激活了Caps Lock大寫鎖定鍵或是數字鍵盤,這種情況也可能導致信息輸入有誤;
(3)請檢查您的輸入格式是否符合要求。請注意,科通芯城 的登錄系統識別字母大小寫,如果您在注冊時輸入的密碼是“COGObuy123”,那么商城只接受“COGObuy123”,不會接受“cogobuy123”;

2、忘記密碼了怎么辦?

如果您忘記了您在科通芯城 上使用賬號的密碼,您可以通過以下方式獲取密碼:


(1)進入科通芯城 登錄界面,點擊登錄框右下方的“忘記密碼”鏈接,選擇“手機找回密碼”,輸入您在科通芯城 注冊時使用的手機號碼,點擊獲取驗證碼,您將科通芯城給您發送的驗證碼填寫并提交后,即可重置密碼;
(2)進入科通芯城 登錄界面,點擊登錄框右下方的“忘記密碼”鏈接,選擇“郵箱找回密碼”,輸入您在科通芯城 注冊時使用的郵箱,點擊提交后系統會發送一封密碼重置郵件到您的郵箱;
(3)通過撥打客服熱線(400-8830-393)聯系科通芯城 ,首先需要驗證您的身份,驗證通過后客服人員會協助您找回密碼;

3、沒有收到密碼重置郵件怎么辦?

(1)請您嘗試查看郵箱中的廣告郵件或者垃圾郵件,如果仍然沒有發現密碼重置郵件,可能是您郵箱服務器的問題;
(2)您可以返回用戶注冊/登錄頁面,點擊“忘記密碼”再次嘗試找回密碼;
(3)您可以撥打客服熱線(400-8830-393)咨詢人工幫助;
(4)如果您不再需要重設密碼,請忽略此郵件;

4、注冊郵箱忘了怎么辦?

(1)注冊郵箱是您在科通芯城 賬戶信息中的重要內容,一旦注冊便不能夠改動;
(2)如果您之前在個人中心綁定了手機號碼,可以通過手機號碼登錄;

5、賬號出現異常怎么辦?

賬號異常多表現為以下兩種情況:


(1)賬號發布大量垃圾、違規信息,被科通芯城 警告通知;
(2)賬號注冊公司的信息被惡意篡改,出現異常操作記錄等;
如果您的賬號出現上述或者其它異常情況,極有可能是您的賬號存在安全風險,請及時采取必要安全措施。

比如:更改密碼或通知本商城對您的賬號實施保護性封號,確認情況安全后再行通知科通芯城 開通賬號。

6、如何設置安全度高的密碼?

如果您想設置一個足夠安全的密碼來保護自己的賬號,可以參考以下幾項:


(1)密碼要方便自己記憶,他人難以破解;
(2)8位以上,數字、大小寫字母、控制符混合的密碼最難以破解;
(3)3-6個月更換一次密碼;
(4)盜號木馬只會記錄手動輸入的密碼,可以使用復制-粘貼或軟鍵盤輸入密碼;
同時,請注意以下高風險的密碼設置方式:

(1)使用用戶名(賬號)作為口令;
(2)使用用戶名(賬號)的變換形式作為口令;
(3)使用純數字或字母組合作為口令;
(4)使用自己或者親友的生日作為口令;
(5)使用常用的英文單詞作為口令;
(6)使用5位或5位以下的字符作為口令;

7、如何修改密碼?

定期修改密碼能夠提高您賬號的安全系數,請登錄后在個人中心——賬號安全頁面修改密碼。

8、如何變更公司名稱及其它基本信息?

當您的公司名稱發生變化,請首先確認條件符合以下情況,才能夠變更企業在科通芯城 上注冊使用的公司名稱:

(1)可以出據工商部門提供的《企業名稱變更證明》或者提供與注冊號一致的新、老公司營業執照,允許變更公司名稱;
(2)能夠出據工商部門提供的《升級設立為企業的證明》且新、老公司營業執照法人姓名一致,允許修改公司名稱;
(3)新、老營業執照法人姓名一致并且能夠證明企業類型為升級的情況下,允許修改公司名稱;
當您的公司名稱變化符合以上情況,您可以在“個人中心——賬戶信息——公司信息”中提交修改申請;或撥打科通芯城 客服熱線(400-8830-393),客服人員會在確認您的變更信息及相關材料后協助您進行公司名稱變更。

1、如何注冊成為科通芯城 用戶?

歡迎來到科通芯城 ,注冊成為科通芯城 的用戶,上傳完整的企業材料,即可批量下單海量原廠產品,體驗原廠直供產品的超值品質。 以下是注冊成為科通芯城 用戶的詳細步驟:

2、成為科通芯城注冊用戶需要具備什么條件?

科通芯城 的注冊用戶應是能夠具備承擔相應法律責任能力的公司、法人或者公司指定的個人,并且能夠通過科通芯城 企業資質審核的企業用戶。

3、為什么要成為科通芯城的注冊用戶?

成為科通芯城注冊用戶,您可以立即享受到科通芯城 提供的更多服務:

(1)開通交易權限,能夠進行產品詢價;
(2)享受100%原廠供應產品,品質有保證;
(3)批量下單,享受協議價格,超值產品直降企業制造成本;
(4)在科通芯城 上擁有良好交易信譽的企業,可申請賬期服務;

4、科通芯城對注冊用戶收取費用嗎?

不收費,不論是科通芯城 的已認證用戶或是未認證用戶,科通芯城 均不會對其收取任何管理或交易費用,也不會收取所謂的“會員費”。

一、接受條款

1. 本協議內容包括協議正文及所有科通芯城已經發布或將來可能發布的各類規則。所有規則為協議不可分割的一部分,與協議正文具有同等法律效力。
2. 以任何方式進入科通芯城網站并使用服務即表示您已充分閱讀、理解并同意接受本協議的條款和條件(以下合稱“條款”)。
3. 科通芯城有權根據業務需要酌情修訂“條款”,并以網站公告的形式進行更新,不再單獨通知予您。經修訂的“條款”一經在科通芯城網站公布,即產生效力。如您不同意相關修訂,請您立即停止使用“服務”。如您繼續使用“服務”,則將視為您已接受經修訂的“條款”,當您與科通芯城發生爭議時,應以最新的“條款”為準。
4. 科通芯城有權利通過包括但不限于刪除信息,終止賬戶、禁止此用戶再次注冊或法律訴訟等方式執行本用戶協議,如您對協議中的內容有疑問,請聯系我們。

二、注冊

1. 服務使用對象

您確認,在您完成注冊程序或以其他科通芯城允許的方式實際使用服務時,您應當是具備完全民事權利能力和與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格,請勿使用服務,否則您及您的監護人應承擔因此而導致的一切后果,且科通芯城有權注銷(永久凍結)您的賬戶,并向您及您的監護人索償。如您代表一家公司或其他法律主體在科通芯城網站登記,則您聲明和保證,您有權使該公司或該法律主體受本協議“條款”的約束。

2.注冊賬戶

2.1在您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,或您以其他科通芯城允許的方式實際使用科通芯城服務時,您即受本協議的約束。您可以使用您提供確認的郵箱或者科通芯城允許的其它方式作為登錄手段進入科通芯城網站。
2.2在完成注冊流程,您應當按照法律法規要求提供真實、準確、即時、完整的注冊信息;維護并及時更新注冊信息以保持其真實、準確、即時、完整。如本商城發現或持有合理理由認定您提供的注冊資料錯誤、不實、過時或不完整,本商城有權要求您限期更正并有權直接刪除相應資料,直至中止、終止對您提供部分或全部服務。
2.3 嚴禁用戶依憑一份企業材料(包括但不限于營業執照、稅務登記證、以及公司地址和銀行賬戶信息等材料)注冊兩個或兩個以上的賬戶,一經發現并證實您在不能提供科通芯城認定為有效的理由卻持有兩個或兩個以上的賬戶,本商城有權行使封號、清退賬戶的權利,對由此操作給用戶帶來的一切損失不承擔負責。

三、賬戶安全及用戶信息

注冊成功后,您要對使用您所持有的用戶名和用戶密碼代表的用戶賬號所進行的一切活動負責。您須同意:

1. 賬戶安全

1.1 用戶注冊成功后,將產生用戶名和密碼等賬戶信息,您可以根據本站規定改變您的密碼。用戶應謹慎合理的保存、使用其用戶名和密碼。用戶若發現任何非法使用用戶賬號或存在安全漏洞的情況,請立即通知本站并向公安機關報案。您有責任采取必要措施保護自己所持有的用戶注冊名、密碼的安全,并獨立承擔由于人為過失原因導致密碼泄露后產生的一切損失。
1.2 除非有法律規定或司法裁定,且征得科通芯城的同意。否則,賬戶和密碼不得以任何方式轉讓、贈與或繼承。對用戶操作不當泄露賬號密碼給第三方造成的損失,您可以向侵權方追討賠償,科通芯城不承擔責任。

2. 用戶信息

2.1用戶在本站進行瀏覽、下單等活動時,涉及用戶真實姓名/名稱、通信地址、聯系電話、電子郵箱等隱私信息的,本站將予以嚴格保密,除非得到用戶的授權或法律另有規定,本站不會向外界披露用戶隱私信息。
2.2用戶同意,科通芯城有權使用用戶的注冊信息、用戶名、密碼等信息,登錄進入用戶的注冊賬戶,進行證據保全,包括但不限于公證、見證等。

四、詢價

1. 您需完整填寫客戶信息并提交企業相關資質,經科通芯城審核成功后,成為科通芯城注冊用戶后,才能進行詢價操作;
2. 在您詢價操作時,請您仔細填寫您所購商品的名稱、數量、型號、交貨方式、期望交期等信息,如您所填信息不完整,科通芯城將無法生成有效的報價單;如因您所填寫的商品信息不完整導致,無法生成有效的報價單,科通芯城將不承擔任何責任;
3. 科通芯城收到您的詢價單時,將根據您所購商品的數量、交貨方式、期望交期等相關信息,生成報價單,并及時反饋給您;只有您收到科通芯城的報價單,則您此次詢價操作成功;
4. 若您未在規定時間內收到科通芯城提交的報價單,則可能因您所填寫的商品信息不準確,或者科通芯城暫無該商品,則視為您的此次詢價操作無效,我們將盡可能給到您反饋,但因各種不可抗拒的力量,導致未將信息傳達到您,我們將不做最終承諾;
5. 科通芯城所生成的報價單,僅供您做購買決策參考依據,由于市場變化及各種以合理商業努力難以控制的因素的影響,本站無法保證您所購買的商品與最終購買價格一致。

五、訂單

1.當您收到科通芯城有效的報價單時,則您可以進行訂單操作,在您下訂單時,請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數量、型號、交期、規格、尺寸等信息,并認真填寫聯系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與用戶本人不一致的,收貨人的行為和意思表示視為用戶的行為和意思表示,用戶應對收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔連帶責任。
2. 由于市場變化及各種以合理商業努力難以控制的因素的影響,本站無法保證您提交的訂單信息中希望購買的商品都會有貨,以及價格與我們提供的報價單一致,如卻因您擬購買的商品,發生缺貨,或價格變動,經雙方協商,您有權取消訂單。
3. 除法律另有強制性規定外,雙方約定如下:本站上系統生成的訂單信息是科通芯城根據您填寫的內容自動生成的數據,僅是您向科通芯城發出的合同要約;科通芯城收到您的訂單信息后,只有在確認您的訂單信息并以書面形式明確告知接受訂單后,才視為您科通芯城之間建立了合同關系,科通芯城收到訂單的確認函并不代表訂單接受;
4. 當您收到科通芯城正式確認的訂單回執后,則合同關系已經生效,客戶必須可獲得科通芯城書面同意的情況下方可取消科通芯城已接受的訂單,否則視為違約,則您須像科通芯城支付合理的取消費或補貨費(涵蓋科通芯城發生的一切費用及作出的承諾),且這并不限制科通芯城因該等取消而可享有的任何其他補助。
5. 某些產品訂單可能涉及科通芯城在普通存貨中未存在的貨品并因此必須代表客戶從制造商處特別訂購的零件編號及數量(“特別訂單”)。 特別訂單不構成被接受,也不得構成最終訂單,除非當客戶與科通芯城之間已訂立了特定的“特別訂購協議”(該協議通過引用而將本條款和條件中關于該等特別訂單的內容包含在內)。

六、價格及支付

1. 價格

1.1 訂單按裝運時有效的價格開具發票。價格將以科通芯城報價單所確定的價格在價格規定的期間內執行,或按科通芯城網頁上的規定執行(如適用)。
1.2 如遇市場成本變動或出現科通芯城合理控制以外的其他情形,則價格將會按照調整后價格執行。如客戶沒有購買批量價格對應的數量,則客戶將為實際購買的數量支付折扣前價格及/或經科通芯城確定的取消費或補貨費。
1.3 價格不包含一切稅收、征收和其他收費(包括但不限于任何政府主管機關征收的增值稅和類似稅收或其他收費,以及銀行費用)。科通芯城將負責從中國進口該產品有關的任何關稅、報關費、文件費及其他費用和收費。

2. 支付

2.1 客戶應于產品裝運前就貨款、運費、包裝費、保險費及其他費用(如有)以現金或經公司書面同意的其他方式(包括但不限于支票或其他付款票據),并以公司要求的幣種支付。所有款項的支付必須沒有任何債務可抵銷、抵扣或被提出反請求,也不抵扣任何銀行手續費。除現金支付外,只有當客戶提供的任何支票或其他付款票據得到承兌之后,才視為全部價款已支付。
2.2客戶可根據科通芯城的要求,采用電匯或其他電子資金轉賬方式付至科通芯城的銀行賬戶,從而進行預付。客戶下訂單之后,科通芯城將以電子郵件方式向客戶發送形式發票,其中包含科通芯城的銀行信息和產品總價。科通芯城將為客戶的預付訂單保留產品存貨72小時,待確認收到資金。如未收到資金,則客戶的預付訂單將在20個工作日后被取消。電匯或電子資金轉賬支付所產生的所有銀行收費將由客戶承擔。
2.3 所有訂單均應經科通芯城進行信用批準,科通芯城可試具體情況對客戶的信用條款進行變更。
2.4 如科通芯城有充分證據表明客戶進行支付的能力存疑,或客戶未支付任何到期發票,則科通芯城可暫停交付任何訂單產品或任何訂單的剩余產品,直到該付款進行完畢,科通芯城或可取消任何訂單或其中的任何剩余產品。如科通芯城據此暫停交付,其應當及時通知客戶,如客戶為訂單提供充分擔保(擔保的充分性由科通芯城自行確定),則科通芯城將隨后恢復交付。客戶將仍然承擔對任何已裝運產品進行支付的責任。客戶同意提供科通芯城為確定信用條款及/或延續信用條款而合理要求的財務信息。未支付的到期發票將至付款之日計收利息,年利率為18%或適用法律法規允許的最高利率(以二者中較低的為準)。如客戶未支付到期款項,則科通芯城可尋求任何法律協助或任何補救措施,在此情況下,科通芯城將有權獲得因收款產生的費用和合理律師費的賠償。
2.5增值稅和相關稅收或其他收費適用于所有與科通芯城訂立的訂單,并且這些稅收全部由客戶承擔,其包含在科通芯城向客戶開具的發票中。

七、包裝

1. 除客戶在訂單中對產品包裝有特別指定外,科通芯城提供適合產品運輸和儲存要求的有效原包裝狀態向客戶發貨。

八、發貨

1. 科通芯城應產品按照生效訂單約定,訂單指定的收貨地址與收貨人發貨。如客戶希望變更生效訂單中的收貨地點和收貨人,應當提前 1 日向科通芯城通知,同時客戶需承擔由此產生的一切費用,并承擔因此而導致遲延交貨的風險、損失和責任。

九、 交付

1. 科通芯城應按客戶訂單所選定的方式(如有)交付產品。如客戶訂單中未選擇交付方式,則客戶和科通芯城可在后續約定交付方式,如未約定,科通芯城則按客戶所在地自行選擇合理方式進行交付,相關裝運收費將反映在發票中。
2. 科通芯城有權在運輸途中停止運輸,在此前提下,向客戶(或客戶的承運人,如適用)交付產品將構成向客戶的交付,且一旦發生該交付,所有權和損失風險將轉移至客戶。
3. 如客戶與科通芯城約定了交付時間,則科通芯城應在該時間內交付,如該時間為一段固定期間(如下訂單之后15—20天),則科通芯城可在該段期間內任何時間交付。如客戶和科通芯城未約定交付時間,則科通芯城可在下訂單之后任何時間向客戶交付,且客戶可要求在下訂單之后任何時間交付,但是客戶應當就其希望的交付時間向科通芯城提前作出合理的書面通知。如適用,對承運人和交貨路線的選擇將由科通芯城完成,除非客戶有特別指定。科通芯城保留分批交付的權利。一批產品交付的延遲并不能使客戶有權取消任何其他批次。任何批次產品在所要求的日期之后30日內交付,將構成及時交付。如交付的數量少于指定的數量,這并不解除客戶接受科通芯城所交付的義務及對所交付貨物進行付款的義務。
4. 如果需要變更訂單交期,您需及時向科通芯城咨詢該訂單在當前狀態下是否能夠進行交期變更。在條件允許的情況下,科通芯城會滿足您的變更需求,但是當您的訂單已經進入處理階段或者已經開始準備發貨,您則不能夠變更交期。
5. 因如下情況導致的訂單產品交付遲延或無法交付等,科通芯城不承擔延遲交付的責任:客戶提供的信息錯誤、地址不詳等原因;產品送達后無人簽收;情勢變更因素;不可抗力因素。

十、驗收

1. 客戶應務必在交付貨物時驗收,驗收內容為科通芯城提供的產品及相應產品規格型號、數量、包裝及產品表面質量。驗收方法為采用抽樣檢驗。
2. 如客戶驗收后確認產品的規格型號、數量無誤,貨物包裝完好,產品沒有破損等表面質量問題,由客戶或客戶委托的收貨人(如有)在發貨單客戶簽收處簽字或蓋章確認,視為已完成驗收。
3. 如客戶或客戶委托的收貨人(如有)認為產品的規格型號、數量、包裝及質量等方面存在問題,應當在收貨后的 日內向科通芯城提出書面異議,否則視為產品合格,科通芯城有權不接受以前述原因為由的退換貨服務。但科通芯城根據適用的制造商保證書(該保證書涉及客戶產品)同意接受退貨的除外。

十一、所有權和風險轉移

1. 科通芯城根據訂單約定將產品運輸至指定收貨地點并交付給指定收貨人后,視為科通芯城向客戶完成交付,屆時,產品的所有權和損失風險轉移至客戶。

十二、售后服務

1. 有限保證下的產品退還:如法律或監管條例未對特定產品規定一段特定時間,則客戶必須在產品裝運日之后90日內通知科通芯城,表明其了解第九條所述有限保證。如科通芯城根據適用的制造商保證書(該保證書涉及客戶產品)同意接受退貨,則客戶必須預付所有運輸費和船運費。為啟動本第十二-1條項下的產品退還,客戶必須聯系科通芯城有關客服人員,獲得"退還材料授權編號"和辦理指示。據此退還的任何產品必須為原包裝(為制造商提供的原包裝或者為科通芯城提供的原包裝)、未使用。靜電敏感型產品應當未開封(除非在可控條件下)。
2.缺陷產品退還:三個保證:科通芯城遵守《中華人民共和國產品質量法》、《消費者權益保護法》及相關法規規定,履行對存在固有質量缺陷的產品提供維修、更換或退款的義務。
3.產品退還將被拒絕的情形:產品不是由科通芯城銷售和裝運;產品已被客戶使用,存在固有缺陷的除外;產品的質量問題因不當使用、靜電放電、疏忽、意外、修改導致,或產品在任何方面被焊接或改變。
4 防止假冒產品:如科通芯城收到不是由其銷售和裝運的任何產品,科通芯城將立即進行檢查處理和銷毀。對于客戶向科通芯城退還的產品,客戶證明所退還產品是從科通芯城購買,且未以相同或類似產品的其他制造商、生產商、供應商、分銷商或其他渠道的相同或類似產品進行整體或部分替換。

十三、 科通芯城的有限保證

如科通芯城從制造商處獲得的相關產品保證可轉移,則科通芯城同意向客戶轉移任何該等保證。在適用法律允許的范圍內,科通芯城未作出且明確拒絕認可在任何方面與產品有關的任何其他保證、擔保、承諾或陳述(無論是書面、口頭、明確或暗示,也無論是因事實或因法律、法規的實施或其他原因而產生)。

十四、科通芯城遵守《電氣、電子設備中限制使用某些有害物質指令》與無鉛政策

因科通芯城銷售產品(用于中國或中國以外的其他國家)而適用于科通芯城的一切"國際環境規定"均應當予以遵守,這是科通芯城的政策。該國際環境規定包括但不限于約束電子設備有害物質及/或該設備的處置或回收的任何法律法規、規則或指令。除非科通芯城另有明確書面規定,科通芯城未就其產品的使用是否符合任何國際環境規定向客戶作出任何陳述、保證、承諾或擔保,且客戶應當獨立確定對科通芯城產品的使用是否符合客戶在任何該等國際環境規定項下的義務。如《中國電子信息產品污染控制管理辦法》適用于根據本條款和條件銷售的產品,則科通芯城遵守其在該辦法項下作為進口商的義務。

十五、產品原產地

科通芯城在其存貨的所有產品上標有原產地信息。該信息在產品標簽和產品裝運單據上提供給客戶。根據適用的中國法律法規(包括海關及/或進口規則和規章),該信息僅以制造商提供的信息為基礎。制造商未向科通芯城提供制造商產品中使用的每個原材料或子部件的原產地信息。

十六、責任限制;客戶賠償

如若本條款和條件有任何其他相反規定,在適用法律允許的范圍內,科通芯城(或科通芯城公司的任何子公司、關聯公司、股東、董事、經理、高級職員或雇員)在任何情況下均不對任何其他方承擔因產品的銷售或購買、對本條款和條件的履行、對本條款和條件的違反及/或對產品的使用而產生的或在任何方面與此有關的任何性質的任何間接、特別、偶然、附帶、懲罰性或懲戒性的損害賠償金或價值減少、利潤損失或喪失業務機會的損害賠償金,也不對此負有任何責任,包括但不限于因利潤或收入損失、收回成本、對服務中斷或未提供服務提及的索賠、測試、安裝或刪除成本、替代產品成本、或法律費用導致的損害賠償金。如該過錯歸因于客戶的行為或疏忽,則客戶應就任何人針對科通芯城銷售的且用在客戶產品中的產品提及的任何索賠對科通芯城進行賠償,為科通芯城進行抗辯,使科通芯城免受損害。

十七、產品安全通知與限制

產品僅用于商業用途。在客戶要求及可從制造商處獲得的前提下,科通芯城可提供產品批次跟蹤信息。科通芯城不決定其銷售的任何產品的規格或對產品進行任何性能或安全測試。向客戶提供的規格表由制造商制作或從制造商提供的信息中摘錄而成。如未獲得中國消費者保護主管機關的特別許可,并且科通芯城未獲得該等許可,則科通芯城不得在中國銷售該等產品或零件。科通芯城不是"合格制造商名單"中的供應商,也不是"合格產品名單"中的組件供應商。客戶同意:進行的所有購買所用于的商業目的或其他運用均不要求使用"合格產品名單"組件。科通芯城的網頁中任何提及軍用規格之處僅供參考,并不修改本條款和條件。科通芯城未參與任何產品安全工程、產品安全審查或產品安全測試。科通芯城不能提供任何安全測試、安全評估或安全工程服務。科通芯城銷售的產品并未意圖用于或被授權用于生命支持、生命維持、人體植入、核設施、飛行控制系統等方面的應用,和其他應用并導致銷售的產品出現問題導致人身傷亡或重大財產損害(簡稱"未經授權的使用")。如客戶將產品用于或銷售于任何該等未經授權的使用,則(1)客戶確認:客戶將自行承擔該等使用或銷售的風險;(2)客戶同意:科通芯城及產品制造商不對因該等使用產生的任何索賠或損害承擔整體或部分責任;及(3)因該等使用或銷售產生的或與該等使用或銷售有關的一切索賠、損害賠償金、損失、成本、費用及責任,客戶同意對科通芯城及產品制造商進行賠償,為其抗辯,使其免受損害。

十八、聲明與意見

如向客戶提供或作出了聲明或意見(技術或其他方面),該等聲明或意見將被視為對客戶作出的建議,且不收費。科通芯城對該等聲明或意見的內容或使用不負任何責任。科通芯城將向客戶提供壹級技術支持,該支持限于極為有限的范圍內。科通芯城未(直接或間接)參與任何客戶產品的設計。科通芯城不對其公開發售的或供客戶使用(包括但不限于產品被用在客戶生產的任何成品之中)的產品開展產品適應性研究或工程審查。

十九、 知識產權

如訂單包含軟件或其他知識產權,該軟件或其他知識產權系由科通芯城在符合相關版權和用戶許可的前提下向客戶提供,附該等軟件或其他知識產權的許可協議規定的該等版權和用戶許可的條款和條件。本文任何內容均不得被解釋為授予任何權利或許可,以達到在任何方面使用任何軟件或其他知識產權或將任何軟件或其他知識產權用于該等許可協議未明確允許的任何其他目的。未開封的軟件可退還并申請退款。已開封的軟件不可退還,除非有缺陷。

二十、不可抗力

因超出科通芯城合理控制的原因(包括但不限于產品分配、物資短缺、勞動糾紛、運輸延誤、不可預見的環境、天災、其他方的作為或不作為、民事或軍事主管機關的作為或不作為、政府優先權、火災、罷工、洪水、極端天氣條件、計算機中斷、恐怖主義、流行病、檢疫限制、暴動或戰爭)導致的交付延誤或未履行其義務,科通芯城不承擔責任。科通芯城進行交付或履行合同的時間將被延長,延長期限等于該延誤的期間,或科通芯城可自行決定向客戶作出通知而取消任何訂單或訂單的剩余部分。如發生該等不可抗力事件,科通芯城應當及時通知客戶,并隨后在合理期限內提供不可抗力事件發生的證明。

二十一、產權保護

1.網站的一切知識產權(包括但不限于版權、商標權、專利權、商業秘密),以及相關的所有信息內容,包括但不限于:文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩、版面框架、有關數據、印刷材料、或電子文件等均受中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產權法律法規的保護,除第三方授權的軟件或技術外,科通芯城享有上述知識產權。
2. 網站上的圖表、標識、網頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務品名等標示在網站上的信息都是網站運營方及其關聯方的財產,受中國和國際知識產權法的保護。未經網站許可,任何人不得使用、復制或用作其他用途。在網站上出現的其他商標是其商標權利人各自的財產,未經科通芯城或相關商標所有人的書面許可,任何第三方都不得使用。
3. 除法律另有強制性規定外,未經科通芯城明確的特別書面許可,任何單位或個人不得為任何營利性或非營利性目的自行實施、利用、轉讓或許可任何第三發實施、利用、轉讓上述知識產權,否則,科通芯城有權追究其法律責任。

二十二、隱私聲明

1.保護用戶隱私是科通芯城的一項基本政策,科通芯城保證不對外公開或向非本公司關聯企業的第三方提供用戶的注冊數據及其他非公開內容,但下列除外:
(1) 事先獲得客戶明確授權;
(2) 根據有關的法律法規要求;
(3) 為維護社會公共利益;
(4) 為維護科通芯城及其關聯方的合法權益。
2.網站可能會與第三方合作向用戶提供相關網絡服務,或與關聯企業合作提供服務;在此情況下,如該第三方同意承擔與本公司同等的保護用戶隱私的責任,則科通芯城有權將用戶注冊數據等提供給該第三方。
3.在不泄露單個客戶隱私數據的情況下,科通芯城有權對整個用戶數據庫進行分析并在合法范圍內對用戶數據庫進行商業上的利用。
4、一般情況下,用戶無須提供姓名或其它個人信息即可訪問網站。但網站為了提供更好的服務,可能需要客戶提供身份、位置、支付、信用信息以及用戶的意見、建議等信息,例如為了處理詢價、訂單、與您聯系及提供報價服務等。
5.網站出于以下用途收集、使用客戶信息:
(1) 供網站交易和溝通等相關方使用,以滿足用戶詢價訂單等服務;
(2) 用于與客戶保持聯系,以開展客戶滿意度調查、市場研究或某些事務的處理;
(3) 用于不記名的數據分析(例如點擊流量數據);
(4) 科通芯城基于本協議項下的其他商業使用;

二十三、法律聲明

非經科通芯城書面同意,本協議條款和條件不得被修改或取消。相應地,科通芯城僅依據本協議條款和條件銷售產品、提供服務。在適用法律允許的范圍內,本協議條款和條件項下的產品銷售受本協議條款和條件的管轄,不管任何客戶訂單、購買訂單、計劃表、認可書、發票、確認書或客戶制作或提供的任何其他表格或文件(簡稱"客戶文件")中存在影響或意圖影響產品購買及/或銷售的任何相反或其他條款和條件。不管客戶在其訂單中設置了任何條款和條件,客戶和科通芯城均受科通芯城網頁上規定的支付條款及"商業信用申請"的管轄。客戶文件中載明的相沖突的任何聲明或條款(無論于此前或此后提交),在提交信用申請及科通芯城出具信用之后,均被否定,且任何客戶文件中包含的一切不同或額外條款和條件均特此被科通芯城否定。科通芯城履行任何產品訂單或合同的義務均以客戶同意本協議條款和條件為基礎,除非科通芯城另行特別書面同意。如客戶未作出同意,則開始履行及/或交付僅是為客戶提供方便,而不得被視為或解釋為接受客戶的條款或條件或其中任何部分。如雙方未在早期達成共同書面合同,則客戶接受任何產品或服務同時應當被視為客戶接受本協議條款和條件。未經科通芯城事先書面同意,本協議條款和條件項下任何權利、職責、約定或義務均不得因法律的實施、合并或其他原因而被出讓或轉移。本協議條款和條件將對本條款和條件協議的雙方及其各自繼受人和受讓人具有約束力。對本協議條款和條件或其中任何內容的棄權或違反不被視為構成對本協議條款和條件任何其他內容的棄權或對任何種類或性質的后續違約的棄權。本協議條款和條件的任何內容在任何管轄地被禁止、無效或不具有強制執行效力應當在該管轄地、在被禁止、無效或無強制執行效力的范圍內失去效力,但并不使本協議條款和條件其他內容在該管轄地無效,也不影響該內容在任何其他管轄地的有效性和強制執行效力。本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均適用在中華人民共和國大陸地區適用之有效法律,根據中華人民共和國大陸地區適用之有效法律進行解釋。

1、如何快速查找出我想要的產品?

為方便用戶能夠快速在科通芯城 上找到自己關注的產品,科通芯城 提供了以下方式便于您快速查找出想要的產品:

(1)搜索:如果知道您需要產品的準確型號或者關于產品模糊的關鍵參數,可以通過搜索功能來查找相關產品;
(2)品牌:如果您知道您需要產品的品牌產品線,您可以點擊科通芯城 產品頁上方導航欄中的“品牌分類”,進入您需要產品所屬的品牌目錄中查找產品;
(3)分類:如果您知道您需要產品的所屬類別,您可以通過科通芯城 產品頁左側的導購欄或“產品分類”欄,進入您需要產品所屬的種類目錄中查找產品;
(4)客服通道:如果您尚未熟悉上述操作流程,同時又有真實迫切的下單需求,您可以直接致電科通芯城 客服熱線(400-8830-393)或發送下單郵件到“業務下單”客服郵箱([email protected])中咨詢下單事宜,科通芯城 客服人員會告知您能否下單到您需要的產品;

1、什么是詢價?

科通芯城 上的“詢價”是指客戶根據自己的下單需要向科通芯城 詢問價格的過程。

客戶根據自己下單的產品型號、產品數量、期望交期、期望價格、交貨方式向科通芯城 發起詢價,科通芯城會綜合客戶的企業資質,信譽等級,交期及產品下單數量等信息反饋一份合理的報價單,客戶對報價單不滿意可重新詢價,協議價格達成一致詢價結束,進入下下單環節。

2、如何進行產品詢價?

科通芯城 提供批量下單業務,如果您在科通芯城 上找到您需要下單的產品,根據您是否登錄,有以下途徑進行產品詢價。

(1) 科通芯城頁面右上角“快速詢價”或者右側懸浮按鈕“快速詢價”,如果您有熟悉的產品型號,直接輸入產品型號、數量進行快速詢價。快速詢價的詳細操作步驟可以參考下面的說明圖:

(2)科通芯城 產品詳情頁直接詢價:您在科通芯城 查找到您需要下單的產品后,可以點擊該產品型號的鏈接進入產品詳情頁,通過頁面的的“我要詢價”按鈕直接對該產品進行詢價。直接詢價的詳細操作步驟可以參考下面的說明圖:

(3)科通芯城用戶個人中心產品詢價:在個人中心頁面,選擇“我要詢價”按鈕,根據您需要下單產品的填寫產品型號、數量、幣種、期望單價、交貨方式和期望交期等需求立即向科通芯城發起詢價。

3、還有其他的詢價方式嗎?

您還可以通過以下方式與科通芯城 進行產品詢價:

(1)客服熱線:(86) 400-8830-393                 熱線開放時間:周一至周五,北京時間9:30am——6:00pm;

(2)“產品詢價”客服郵箱: [email protected]

1、如何進行產品下單?

科通芯城 為方便客戶下單,提供了兩類下單方案,第一類方案特定產品直接下單,科通芯城對某些產品型號提供了價格,可以在產品詳情頁直接下單;第二類是在報價單確認產品下單價格后,可以根據報價單選取需要的產品型號直接下下單,減少操作環節,節約您的寶貴時間。您只需確認下單,然后進行下單“提交”,即可完成一鍵下單下單操作。詳細解釋如下:

(1)產品詳情頁直接下單

(2)采用報價單下單

(3)個人中心 —— 我要下單 ——選擇報價單

(4)個人中心 —— 我要下單 ——直接下單

2、還有其他的下單方式嗎?

您還可以通過以下方式與科通芯城資訊采購事宜:

(1)客服熱線:(86) 400-8830-393                 熱線開放時間:周一至周五,北京時間9:30am——6:00pm;

(2)“產品詢價”客服郵箱: [email protected]
        發送您想要了解的產品采購相關事宜,科通芯城客服人員會及時與您取得聯系。

1、什么是交期?

交期是客戶在采購下單時與科通芯城 約定的交貨日期。科通芯城 會按照客戶指定的交期要求將執行訂單組織成一批次或多批次的發貨單,然后對應每個批次的發貨單進行發貨。

2、如何進行交期查詢?

(1)進入科通芯城個人中心,選擇進入“訂單記錄”頁面,查詢訂單的交期時間;
(2)您也可以發送郵件到“物流查詢”客服郵箱([email protected]),查詢具體訂單的交期狀態(郵件中需附上訂單編號及您想查詢的內容等必要信息);

3、交期需要變更怎么辦?

如果需要變更訂單交期,您可以直接撥打科通芯城 客服熱線(400-8830-393)說明您的情況,咨詢該訂單在當前狀態下是否能夠進行交期變更。

4、為什么不允許變更交期?

在條件允許的情況下,科通芯城 會滿足您的變更需求,但是當您的訂單已經進入處理階段或者已經開始準備發貨,您則不能夠變更交期。

1、默認狀態下科通芯城 如何發貨?

在默認狀態下,科通芯城 是按照客戶填寫的公司相關信息如公司地址,進行發貨。
客服人員會在發貨前聯系客戶并再次確認收貨地址是否準確,也請您做好日常的收貨地址信息管理和更新。

2、需要變更收貨地址怎么辦?

如您在下訂單后需要變更收貨地址,請提前撥打科通芯城 客服熱線(400-8830-393)說明您的情況,咨詢該訂單在當前狀態下是否能夠變更收貨地址。

收貨地址的維護操作步驟您可以參考下面的說明圖:

3、為什么不允許變更收貨地址?

在條件允許的情況下,科通芯城 會滿足您的變更需求,但是當您的訂單已經進入處理階段或者已經開始準備發貨,您則不能夠變更收貨地址。

4、訂單生成后還可以更改訂單信息嗎?

在生成報價單后,請您仔細查看報價單上的價格、交期等重要信息,然后再確認下單。訂單一旦形成便會生效并作為正式的交易憑據,因此訂單信息不能隨意變更。

如果企業客戶隨意更改訂單信息或蓄意拖延訂單執行,這將會影響到企業客戶在科通芯城 上的信譽評級和交易權限等級,請您知悉這一點,并在交易過程中與科通芯城 保持良好的溝通交流。

1、收到貨物后我需要做什么?

您在收到貨物后,請及時做好貨物簽收和驗貨工作,確認收到的貨物與發貨單內容是否相符,如果貨物與發貨單內容不相符,請及時通過客服熱線聯系科通芯城 ,科通芯城 會在第一時間對此情況進行處理。
客服熱線:(86) 400-8830-393                 熱線開放時間:周一至周五,北京時間9:30am——6:00pm;

2、哪些情況下支持產品退換貨?

請您注意,您在科通芯城 上采購的產品出現以下情況時,科通芯城 支持貨物退換:

(1)出售產品本身出現的質量問題;
(2)因為科通芯城 一方在倉儲過程中造成的產品問題或包裝破損;
(3)您保留了所有涉及退換貨產品的完整的原包裝及相關手續材料;

3、哪些情況下不能支持退換貨?

請您注意,您在科通芯城 上采購的產品出現以下情況時,科通芯城 不予辦理退換貨:

(1)任何非由科通芯城 出售的商品;
(2)任何因采購企業一方非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;
(3)任何已使用過的商品(經使用發現產品本身有質量問題的情況除外);
(4)科通芯城 不承擔貨物退換責任,若30天內客戶對產品質量無任何異議,則默認產品質量完全符合要求;

1、科通芯城 提供的是什么種類的發票?

科通芯城 提供的是針對香港(境外)客戶使用的INVOICE或國內企業客戶使用的增值稅(VAT)發票。

2、如何獲取發票?

(1)如您需要科通芯城 提供增值稅發票,科通芯城 會將發票寄到您指定的地址,請您提供真實有效的收票地址,同時申請的發票需要由相關稅務機構審批,因此,為您寄送的發票可能不會與您訂購的商品一起到達,敬請諒解;
(2)其他咨詢:關于發票的其他問題,您可以通過客服郵箱([email protected])或客服熱線咨詢具體情況;
客服熱線:(86) 400-8830-393                 熱線開放時間:周一至周五,北京時間9:30am——6:00pm;

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